SECRÉTAIRE MÉDICO-SOCIAL F/H
Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.
Description de la Direction
Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire.
Description du Service
Sur le périmètre de la Ville de Strasbourg, le service de l’Action Sociale de Proximité participe au développement et à la mise en œuvre globale d’une politique sociale et solidaire à destination des plus fragiles. Cette politique s’inscrit à la fois dans le cadre des missions qui lui sont déléguées par la CeA : action sociale généraliste, gestion, animation et coordination du RSA mais également dans le cadre de la politique volontariste de la Ville.
Dans ce cadre, les 230 agent·es du service contribuent aux actions individuelles et/ou collectives de prévention, de protection (dont la protection de l’enfance en risque ou en danger) d’accompagnement à l’autonomie, d’insertion et d’inclusion sociales à destination de la population strasbourgeoise.
Mission générale
Sous l’autorité du/de la responsable territorial·e d’action sociale de proximité, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation du public. Vous établissez les pré-diagnostics sociaux et assistez les intervenant·es médico-sociaux·les dans leurs tâches administratives. Vous participez au fonctionnement administratif et logistique du centre médico-social (CMS). Au sein de l’Unité Territoriale, vous êtes amené·e à remplacer une secrétaire médico-sociale absente.
Détail des activités
- Assurer l’accueil téléphonique et physique de tout public s’adressant au CMS et lors des consultations du jeune enfant.
- Traiter la demande, établir un pré-diagnostic, orienter selon le besoin identifié.
- Veiller au bon fonctionnement de l’accueil dont les permanences, la gestion des rendez-vous et des plannings et à la régulation de la salle d’attente.
- Assurer la diffusion de l’information au public (affiches, plaquettes).
- Réceptionner, traiter, enregistrer dans ASTRE et diffuser le courrier au sein du CMS.
- Utiliser le logiciel SI-SPIE.
- Assurer le classement, l’archivage des dossiers et la mise à jour de la documentation.
- Saisir et mettre en forme divers courriers et documents dont les rapports sociaux, supports, bilans et tableaux de bord.
- Préparer et organiser les réunions dont celles de désectorisation et les consultations du jeune enfant si besoin.
Profil candidat
- Baccalauréat en secrétariat médico-social ou équivalent.
- Expérience en secrétariat médico-social souhaitée.
- Maîtrise des techniques de secrétariat.
- Maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe.
- Maîtrise des outils bureautiques et des nouvelles technologies.
- Connaissance des dispositifs médico-sociaux.
- Capacités rédactionnelles et à prendre des notes.
- Capacité à évaluer l’importance et/ou l’urgence d’une demande.
- Capacité à traiter en urgence.
- Capacité à gérer des situations conflictuelles.
- Aptitude à travailler en équipe, en polyvalence.
- Respect de la confidentialité.
- Qualités relationnelles, sens de l’accueil et courtoisie.
- Autonomie, esprit d’initiative.
- Disponibilité, adaptabilité et patience.
- Réactivité.
- Rigueur et sens de l’organisation.
Conditions de travail
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Lieu d'exercice: Au sein d’un CMS sur la Ville de Strasbourg. Mobilité sur tout le territoire de la Ville.
Avantages sociaux
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d’année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
- Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- Chèques vacances sous conditions.
- Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).