RÉFÉRENT - RÉFÉRENTE PRESTATIONS SPECIALISÉES
REJOIGNEZ-NOUS
Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg.eu
VOTRE DIRECTION
La Direction Population, élections et cultes (DPEC) compte 185 agent·es dont les missions sont d'intervenir dans les domaines de l'accueil de la population, des services funéraires, des relations avec les cultes et de piloter les missions régaliennes relatives à l'état civil et aux opérations électorales.
VOTRE SERVICE
Vous ferez partie du service Accueil de la population au sein duquel 82 agent·es assurent l'accueil du public (au centre administratif et dans les mairies de quartier de la ville de Strasbourg), ainsi que des prestations de services de proximité liées à la vie administrative quotidienne des citoyen-nes.
PARTICIPEZ AU SERVICE PUBLIC DE PROXIMITE
Vous organisez et assurez le fonctionnement du back office de la prestation Carte Nationale d’Identité et Passeport. Vous pouvez être amené·e à intervenir sur les prestations administratives régulières des chargé·es de prestations.
Dans ce cadre :
- Vous assurez l'expertise des dossiers.
- Vous accueillez, renseignez ou orientez les usager·ères sur des cas spécifiques.
- Vous assurez les relations quotidiennes avec la Préfecture et le Centre d’Expertise et de Ressources des Titres.
VALORISEZ VOS COMPETENCES
Vous êtes diplômé·e d'un Bac pro dans le domaine administratif.
Vous disposez d'une expérience dans le domaine des diverses prestations, la biométrie et/ou des cartes nationales d’identité.
Quels sont vos atouts ?
- Votre maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie électronique, etc.).
- Votre maîtrise des règles d’orthographe, de syntaxe et de grammaire.
- Votre maîtrise du cadre règlementaire et des procédures administratives en matière de délivrance des CNI/Passeport.
- Votre capacité à analyser et à gérer rapidement des situations.
- Votre capacité à respecter la confidentialité des informations traitées ou communiquées.
- Votre disponibilité et sens du service.
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez au Centre administratif, 1 Parc de l'Etoile à Strasbourg.
NOS AVANTAGES
En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc.).
Consultez en ligne les avantages proposés à nos agent·es.