CHARGÉ - CHARGÉE DE MISSION INFORMATION ET COMMUNICATION

Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.

Description de la Direction

Au sein de la DGA " Transition écologique et économique du territoire", la Direction Urbanisme et territoires (DUT) est composée de 7 services, et trois directions de projet.

C’est une direction stratégique et opérationnelle qui a en charge la définition et la mise en œuvre des politiques et des projets de développement urbain à toutes les échelles et à toutes les étapes : connaissance du territoire, planification territoriale, définition et programmation des projets urbains, mise en œuvre opérationnelle, action foncière, droit du sol. Elle est le lieu où se traduisent et s’assemblent sur le territoire les différentes politiques territoriales portées par la collectivité : habitat, politique de la Ville, transition énergétique, environnement, transports, développement économique…

La DUT exerce sa compétence pour le compte de la Ville de Strasbourg et de l’Eurométropole. Elle intervient également en appui dans le domaine des projets urbains des communes.

Description du Service

Au sein de la Direction Urbanisme et Territoires (DUT), la Direction de projet Politique de la ville, est un service qui travaille en coordination fonctionnelle avec l’ensemble des services de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg pour améliorer le cadre de vie des habitant.es des quartiers populaires et lutter contre les inégalités territoriales.

Composée d’une équipe pluridisciplinaire de 12 agent.es aux profils variés et complémentaires dans le champ de l’urbanisme et du développement social urbain, la Direction de projet porte les missions de :
- pilotage stratégique transversal de la Politique de la Ville : contractualisations partenariales (Contrat de ville, Convention ANRU), animation d’équipes-projets et des instances politiques, mobilisation des acteurs de terrain et des habitant.es, observation, suivi et évaluation ;
- appui et coordination des directions de projet territoriales et des dispositifs spécifiques de la Politique de la ville
- coordination stratégique et opérationnelle de la mise en œuvre du programme de renouvellement urbain (ANRU)
- accompagnement et soutien aux projets associatifs développés en réponse aux besoins des habitant.es et des territoires (éducation, santé, emploi, cadre de vie, ...)
- accompagnement des acteurs institutionnels, associatifs et habitant.es à la transformation (formations pluri-acteurs, démarches d’appropriation et d’accompagnement aux changements d’usages de la ville, ...)
- appui au développement de projets innovants et expérimentaux (conciergeries solidaires, agriculture urbaine, tiers-lieux, ...)

Mission générale

Dans le cadre du Deuxième programme de renouvellement urbain de l’Eurométropole de Strasbourg (2019-2030), le/la chargé·e de communication et d’information travaille sous la direction du-de la directeur·trice de projet Politique de la ville et en coordination avec les agent·es en charge du pilotage du dispositif au sein du service, à la mise en œuvre de la démarche de communication du programme de renouvellement urbain et vient en appui des directions de projet territorialisées dans la mise en œuvre des 7 projets de renouvellement urbain (PRU) de chaque quartier (Libermann, Écrivains, Elsau, Hautepierre, Cronenbourg, Meinau et Neuhof). Il/elle vient également en appui pour développer les supports de communication relatifs aux actions développées dans le cadre de la Politique de la Ville sur l’ensemble des 21 quartiers prioritaires de la Politique de la ville (QPV) de l’agglomération.

À ce titre, il/elle est en charge de :
- proposer des stratégies de communication liées à ces différents projets (après processus de validation auprès de la Direction de la communication de l’Eurométropole) aux direction de projets PRU, au cabinet et aux élu·es, et la défendre
- définir et mettre en œuvre une communication liée à la concertation et à l’information des habitant·es des QPV et de l’ensemble de l’agglomération, des acteurs de terrain et des partenaires institutionnels
- accompagner les directions de projet PRU et QPV territorialisées dans la mise en œuvre des leurs missions d’information et de concertation auprès des habitant·es et dans l’accompagnement de la transformation

Détail des activités

Activités principales :

Mettre en œuvre la communication des PRU, que ce soit au niveau institutionnel, en phase de concertation ou en phase travaux, analyser son efficacité et proposer des évolutions adaptées aux besoins.
Définir et suivre la conception, la réalisation graphique et l’exécution des supports de communications « grand public » et « institutionnel » : communication print (plaquettes, exposition, brochures, invitations), communication numérique (site internet, réseaux) et communication presse (communiqués et dossiers de presse en lien avec le service Presse).
Piloter les marchés publics des missions d’appui externalisées dédiées à la communication des PRU (marché de communication, marché de suivi photographiques) : être l’interlocuteur·trice principal·e des prestataires, engager les devis et ordres de service, contrôler l’exécution des missions, suivre administrativement la mise en œuvre des marchés (avenants et renouvellement, suivi financier).
Proposer des solutions d’information/communication pour gérer des situations de crise.
Organiser des expositions, des réunions publiques ou d’autres types d’événement de communication adaptés à des publics divers et à des projets divers ; accompagner les directions de projet PRU dans l’animation de temps forts.
Faire le lien avec la Direction de la communication dans le dispositif de coordination fonctionnel mis en place (participation aux réunions de la Direction de la communication, intégration de la communication renouvellement urbain et Politique de la ville dans la communication globale de la collectivité).
Consolider un réseau de communication avec les partenaires institutionnels (ANRU, bailleurs, communes...) ; améliorer la visibilité de l’action de l’Eurométropole de Strasbourg en matière de renouvellement urbain au niveau national (médias de l’ANRU, presse spécialisée...).

Activités secondaires :

Veiller à la diffusion de l’information des PRU, en transversal, au sein l’Eurométropole de Strasbourg.
Mise à jour du site internet sur les différentes thématiques suivies par la Direction de projet Politique de la Ville.
Produire des supports de communication institutionnelle pour des instances partenariales liées à la Politique de la ville (COPIL, instances de reporting, communications presse).
Produire des supports de communication à destination des habitant·es et des acteurs de terrain pour des actions de développement social mises en œuvre dans les QPV.

Profil candidat

Bac +3 à bac +5 en relations publiques, information et communication.
Expérience en communication publique requérant une expertise des techniques de communication, une maîtrise du marketing territorial, des outils digitaux et des réseaux sociaux, de la gestion de projet complexe et multipartenarial, ainsi que des capacités fortes à animer des réseaux.
Expertise du code des marchés publics.
Expertise des techniques de communication, de marketing et du numérique.
Expertise de l'outil informatique : Word, Powerpoint, suite Adobe ou équivalent, Canva, outils participatifs.
Maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales en générale et d’une métropole en particulier.
Capacité à produire des documents d’analyse et de synthèse.
Capacité à s'organiser et à gérer les imprévus.
Capacité à animer une réunion et une équipe projet.
Capacité à faire exprimer les besoins et à faire des propositions.
Capacité à dialoguer avec des interlocuteur·trices varié·es.
Capacité à rendre compte.
Dynamisme, sens de l’organisation et efficacité.
Qualités rédactionnelles et relationnelles.
Prise d'initiative et force de proposition.
Autonomie, réactivité et flexibilité.
Sens de l'écoute et de l'adaptation.

Avantages sociaux

· Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
· Prime de fin d’année.
· Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
· Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
· Chèques vacances sous conditions.
· Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).