RÉFÉRENT - RÉFÉRENTE PRESTATIONS GARDIENNAGE
Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.
Description de la Direction
La Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services/directions au moyen de ses quatre services opérationnels : le service des Moyens généraux, le service Imprimerie, le service Parc véhicules et ateliers, le service Approvisionnements, Energies et Qualité. Ainsi qu'un service support, le service Administration générale et Ressources.
Description du Service
Au sein de la Direction des Ressources Logistiques, le service Approvisionnements, Énergies et Qualité met en œuvre la politique achat de la collectivité en matière d’énergie, fournitures de bureau, matériels techniques, habillement, gardiennage, nettoyage, en lien avec le Service des Achats et de la Commande Publique. Le service s'assure, en lien avec les services de la collectivité, de la satisfaction du juste besoin et de l’intégration du développement durable dans les dossiers d’achats transversaux.
Le SAEQ est composé de deux départements : le département contrôle qualité des prestations externalisées et le département approvisionnements et énergie et le département.
Mission générale
Sous l’autorité du/de la responsable du « département contrôle qualité des prestations externalisées », au sein de la « cellule gardiennage », vous intervenez tout au long du processus allant de la définition du besoin des directions/services en ce qui concerne ces prestations externalisées jusqu’au suivi et contrôle de ces prestations ainsi que les problématiques budgétaires qui les accompagnent.
Vous êtes l’interlocuteur·rice principal·e des client·es internes afin d’offrir conseils et expertises quant à cette typologie de prestations et fournir un appui méthodologique, analytique et prospectif afin d’offrir la meilleure maîtrise technique et budgétaire de ces problématiques, en collaboration avec les autres services experts (prévention urbaine, SACP, AGR …).
Vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e des prestataires de gardiennage et échangez régulièrement avec ces derniers.
Le gardiennage se structure en deux grands besoins de la collectivité :
- les prestations de sécurité (agents de sécurité).
- les prestations liées à la sécurité incendie (SSIAP), liées à son patrimoine bâti, non-bâti, évènements et Marché de Noël.
Détail des activités
Activités principales
Structurer le besoin en gardiennage et assurer sa maîtrise budgétaire
• Animation et participation à des instances d’échanges internes au sujet du gardiennage.
• Etablissement et évolution des cahiers des charges de gardiennage, selon les besoins des directions et des services.
• Passation des marchés de gardiennage en collaboration avec le SACP.
• Etablissement des budgets prévisionnels par direction/services, évaluations prospectives et analytiques des dépenses selon les temps budgétaires annuels (BP, BS, DM) et les orientations stratégiques de la collectivité.
Réceptionner et traiter les demandes de prestations de gardiennage
• Lien avec les client·es internes et services experts pour réceptionner, analyser, modifier au besoin et valider les demandes de prestations de gardiennage.
• Demande au prestataire de l’établissement des devis.
• Lien avec l’AGR pour établissement des engagements et ordres de service.
Suivre et contrôler les prestations de gardiennage
• Contrôles qualité inopinés ou programmés des prestations de gardiennage : constats des écarts qualitatifs possibles par rapport aux éléments fixés dans le cahier des charges du marché, information et échanges avec les prestataires, application possible de réfactions/pénalités.
• Interlocuteur·rice des clients internes en cas de constats d’anomalies : sollicitation des prestataires pour correction des anomalies.
Valider les plannings de gardiennage et le service fait des prestations
• Réception et validation, en lien avec les client·es internes, des plannings des prestations réalisées.
• Validation du service fait des prestations et gestion des anomalies de facturation.
Activités secondaires
• Mettre en œuvre d’autres types de contrôles qualité, en lien avec la cellule nettoyage ainsi que le département approvisionnements et énergies : contrôle des prestations de gardiennage, de livraisons de mobiliers ou autres fournitures, relevé de compteurs énergétiques, etc.
• Réaliser des tâches administratives divers (classement, archivage, rédaction de notes).
Profil candidat
- Bac à Bac +2 comptabilité, gestion.
- Expérience comptabilité publique souhaitée.
- Maîtrise des obligations réglementaires et de sécurité, liées à l'accueil du public dans les établissements de la collectivité.
- Maîtrise des processus comptables et budgétaires.
- Maîtrise des marchés publics.
- Maîtrise des techniques et produits de nettoyage.
- Maîtrise du domaine de gardiennage.
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word).
- Capacité à rendre compte.
- Capacité à s'adapter, polyvalence.
- Autonomie, faire preuve d'initiative.
- Rigueur, réactivité.
- Esprit d'équipe.
- Permis B exigé.
Conditions de travail
- Localisation : Site de la Fédération - 44 route de la Fédération, 67100 Strasbourg.
- Horaires variables avec plages fixes.
Avantages sociaux
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d’année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
- Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- Chèques vacances sous conditions.
- Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).