AGENT - AGENTE D'ACCUEIL POLYVALENT·E
Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.
Description de la Direction
Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun·e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire.
Description du Service
Le service Lutte contre l'exclusion - CCAS met en œuvre la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et l'Eurométropole. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville (2 hébergements d'urgence de nuit, 1 accueil de jour, 1 espace de douches et soins, 1 équipe médico-sociale de rue, 1 pôle d'accueil et d'accompagnement social), l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.
Mission générale
Au sein des équipes éducatives des structures du CCAS, vous mettez en œuvre les orientations de travail définies par la Collectivité en matière d’accueil et d’hébergement d’urgence. Vous interviendrez en Accueil de Jour. Vous êtes amené·e à œuvrer dans l’une des structures d’hébergement d’urgence : Fritz Kiener ou les Remparts.
Vous participez à la dynamique du travail d’équipe en prenant part aux activités et aux formations proposées par le service.
Détail des activités
- Accueillir les personnes sans domicile et veiller à leur sécurité.
- Prêter une écoute attentive aux demandes du public et soutenir les personnes dans les réalisations des tâches quotidiennes.
- Soutenir les usagers·ères dans leurs démarches d’insertion.
- Prendre en charge les prestations et participer aux services proposés par les structures.
- Participer au travail en réseau avec les partenaires du secteur de la précarité et notamment de l’hébergement d’urgence (115-SIAO67, les accueils de jour,).
- Dispenser des soins liés à l’hygiène corporelle et au confort de la personne.
- Aider à la toilette, changement de la literie.
- Aider à la prise de médicament sous la responsabilité de l’infirmier·ère.
- Gérer les équipements et veiller à la maintenance des outils de travail.
- Approvisionner la structure.
Profil candidat
- Expérience de travail souhaitée avec les publics en rupture, dans le domaine sanitaire ou de soins paramédicaux.
- Expertise en protocole d’hygiène.
- Maîtrise des techniques d’écoute, de médiation et de négociation.
- Capacité:
- à assurer l’application des règles d’hygiène et de sécurité.
- à identifier les besoins fondamentaux et apprécier l’état de santé/ le degré d’autonomie de la personne.
- à établir une relation d’aide.
- à analyser les situations.
- à travailler en équipe et avec des partenaires.
- Qualités d’écoute et de communication.
- Connaissance des collectivités territoriales.
- Maîtrise de l’outil bureautique.
- Ouverture d’esprit, respect, patience et maîtrise de soi.
- Permis B.
Conditions de travail
- Horaires fixes.
- Travail le week-end, les jours fériés.
- Mobilité et déplacement occasionnels.
- Travail en extérieur occasionnel.
Avantages sociaux
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d’année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
- Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- Chèques vacances sous conditions.
- Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).