HUISSIER PROTOCOLAIRE
Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.
Description du Service
Avec son statut de ville internationale, Strasbourg s’est dotée d’un service spécifique en charge du Protocole. Son rôle est d’organiser les cérémonies et événements officiels de la Ville et de l’Eurométropole, dans le respect du Protocole républicain et international.
Les événements sont nombreux et vont du sommet international à la mise à l’honneur d’un citoyen : visites protocolaires, réceptions, inaugurations, conférences, mais aussi envoi de cartes de vœux ou de cadeaux à l’occasion des anniversaires remarquables.
Le service du Protocole de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg est le premier service du Protocole en France à avoir obtenu la certification ISO 9001. Cette norme internationale définit des exigences en termes de qualité de service et de management et est délivrée aux organismes fournissant des produits et services conformes aux normes standards. Obtenue en 2019 et valable pour trois ans (avec des audits de contrôle partiel chaque année), cette certification permet d’attester du professionnalisme du service, de son engagement et de sa volonté permanente de perfectionnement.
Détail des activités
Vous assurez les missions d’accueil et de sécurité du public à l’Hôtel de Ville, au Cabinet de la Maire, de la Présidente et de la Direction générale des services au Centre Administratif et de la Villa Schutzenberger durant les sessions parlementaires. A ce titre, vous:
- organisez l'accueil et l'installation des personnalités et des visiteurs,
- gérer le flux des courriers, cadeaux, colis.
- veillez à la sécurité et à la surveillance des biens et personnes.
Vous assurez également les missions d'intendance pour le Cabinet au Centre Administratif. A ce titre, vous préparez les salles, gérez la cuisine et assurez le réapprovisionnement des « consommables alimentaires ».
Profil candidat
- Titulaire d'un BEP ou CAP.
- Expérience sur un poste similaire exigée.
- Expertise dans les métiers d'accueil et de réception.
- Maitrise des règles de sécurité dans les établissements recevant du public (ERP).
- SSIAP 1, SST ou PSC1, habilitation électrique 1er niveau souhaités.
- Connaissance de l'outil informatique.
- Connaissances en matière de gestion de stock.
- Capacité à anticiper et prendre des initiatives.
- Capacité à travailler en équipe et à partager l’information.
- Capacité à s’exprimer avec courtoisie, diplomatie et maîtrise de soi.
- Capacité à donner une image positive des institutions.
- Rigueur et organisation.
- Disponibilité.
- Devoir de réserve et confidentialité.
Conditions de travail
- Localisations : Hôtel de ville, Centre Administratif et Villa Schutzenberger
- Par roulement du lundi au samedi, amplitude 7h30 - 19h00
- Travail occasionnel en soirée et week-end
- Tenue de service exigée
Avantages sociaux
• Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
• Prime de fin d’année.
• Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
• Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
• Chèques vacances sous conditions.
• Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).
Conditions d'accès
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert aux candidat·es remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la Fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidat·es reconnu·es travailleurs et travailleuses handicapé·es peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.