CHEF - CHEFFE D'ÉQUIPE PRESTATIONS D'ENTRETIEN
Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.
Description de la Direction
La Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses cinq services opérationnels : les Moyens généraux, l’Imprimerie, le Parc véhicules et ateliers, la Mission achats opérationnels et son service Administration générale et ressources.
Description du Service
Le service des Moyens généraux, rattaché à la Direction des Ressources logistiques, compte un effectif de 116 postes et 20 agent·es en surnombre (Equipe renfort). Il est composé de 5 départements (Qualité et prestations d'entretien, Aménagement et exploitation site Etoile, Prestations d'accueil et de courrier, Missions transverses, Ressources).
Mission générale
Sous l’autorité du/de la responsable de département Qualité et prestations d'entretien, vous encadrez les agent·es pour assurer l’entretien courant et spécialisé des locaux tout en optimisant les moyens du service.
Détail des activités
Activités principales :
Organisation des activités de la section Prestations d’Entretien
- Organiser l’activité quotidienne des équipes d’entretien (planning, remplacement, gestion compteur Chronotime).
- Transmettre les informations RH aux agent·es.
- Travailler en binôme avec le/la 2ème chef·fe d’équipe pour l’organisation des tâches.
- Veiller à la circulation des informations ascendantes et descendantes auprès des équipes d’Entretien.
- Procéder au réassort hebdomadaire du matériel d’entretien nécessaire aux équipes et assurer le suivi de l’inventaire des stocks.
Management des équipes de Prestations d’Entretien
- Réaliser les entretiens professionnels des agent·es, les conseiller sur les différentes possibilités de formation, d’évolution et de mobilité.
- Gérer les tensions et les conflits entre les agent·es des équipes d’Entretien.
Contrôles réguliers des règles d’hygiène et de sécurité
- Veiller au respect des consignes de travail et de sécurité (port des EPI).
- Veiller à la qualité de l’exécution des tâches, réaliser des contrôles qualité réguliers, enregistrer les résultats et assurer le suivi.
- Traiter les réclamations et non-conformités, déterminer les causes et mettre en place des actions correctives (dans l’équipe et/ou auprès des occupants).
- Suivre les demandes d’intervention et les programmer en coordination avec les occupant·es de bureaux ou les collègues des différents départements du service.
- Être force de proposition dans l’amélioration des conditions de travail (aménagement de matériel, de locaux).
Supervision du travail des intervenant·es extérieurs
- Veiller à la qualité de l’exécution des tâches et au bon déroulement des activités du nettoyage courant et spécialisé effectuées en sous-traitance et confiées aux sociétés extérieures de nettoyage.
- Contrôler le travail des prestataires externes.
Activités secondaires :
- Assurer le remplacement de son binôme en cas d’absence ou de congés.
- Proposer le renouvellement du matériel et des produits.
Profil candidat
- CAP à BAC en hygiène et environnement ou hygiène propreté et services ou métiers des services administratifs souhaité.
- Expérience dans le domaine du management, du nettoyage et de l’entretien.
- Connaissance des techniques de management.
- Connaissance des techniques de nettoyage.
- Connaissance des produits au regard des politiques de développement durable de la collectivité et des risques d’utilisation des produits (toxicité) en faisant respecter le port des EPI.
- Connaissance des règles de gestion publique (marchés, comptabilité).
- Maîtrise de l’outil bureautique.
- Capacité à évaluer et anticiper les risques psycho-sociaux.
- Capacité à être force de proposition, en matière de conditions de travail, pour prévenir les risques d’usure professionnelle.
- Capacités rédactionnelles et de synthèse.
- Qualités relationnelles, écoute, diplomatie, sens de la négociation, du travail en équipe, adaptabilité à tous types d’interlocuteur·trices (élu·es, usager·ères, etc.).
- Sens de l'organisation, rigueur, gestion de l’urgence.
- Initiative.
- Autonomie.
- Prise de recul.
- Sens du service public.
- Permis B exigé.
Conditions de travail
- Localisation : 1 parc de l'Etoile et 38 route de l'Hôpital - Strasbourg
- Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 6h00 à 20h00.
Avantages sociaux
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d’année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
- Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- Chèques vacances sous conditions.
- Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).
Conditions d'accès
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert aux candidat·es remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la Fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidat·es reconnu·es travailleurs et travailleuses handicapé·es peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.