CORRESPONDANT - CORRESPONDANTE DE QUARTIER

Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.

Description de la Direction

Dans le cadre de l’action publique déclinée au niveau des quartiers strasbourgeois, du renforcement de la politique de la Ville et du développement de la démocratie locale à Strasbourg, les Directions de Territoire assurent le pilotage du projet de développement social et urbain (en lien avec l’application du Contrat de Ville), la déclinaison des politiques publiques et la coordination de l’action des services de la collectivité sur le territoire.

Mission générale

Rattaché·e au directeur de territoire au sein de l’équipe de proximité installée dans le quartier, vous avez vocation à être référent·e de la collectivité pour les habitant·es.

Détail des activités

Activités principales

Anticiper et faciliter, par une présence effective sur le terrain, la résolution des problèmes quotidiens sur l’espace public dans le quartier.
Organiser les services référents de la collectivité, les promoteurs immobiliers, les gestionnaires de réseaux et les bailleurs afin de développer les réponses à apporter en matière de gestion urbaine de proximité : propreté, sécurité, gestion des chantiers, appropriation des nouveaux équipements, prise en compte des logiques d’habitant·es, anticipation des futures charges des services gestionnaires…
Mettre en place des outils de suivi d’activité permettant d’une part d’avoir une vision stratégique et globale des priorités d’action en matière de gestion urbaine de proximité et d’autre part, de permettre le reporting aux différentes instances et partenaires.
Coordonner ou rédiger la réponse aux plaintes écrites nécessitant l’articulation de plusieurs services.
Participer à l’organisation des visites de la Maire en complémentarité avec le/la chargé·e de mission de quartier (préparation du dossier, présence le week-end, assurer la post-visite et le suivi des dossiers).
Participer à la démarche ateliers territoriaux de partenaires (ATP) et animer certains groupes de travail en relevant.
Coordonner l’organisation des manifestations dans le quartier en mobilisant les ressources nécessaires dans les services ou en prestation extérieure.
Participer aux réflexions menées par les services opérationnels de la collectivité et les partenaires (CTMO, GPO, etc.) en apportant une connaissance fine du territoire.
Faire valider à la hiérarchie et aux élu·es-référent·es les propositions de réponses aux doléances.

Activités secondaires

Accueillir le public.
Se déplacer sur site.
Participer occasionnellement aux Assemblées de quartier et autres réunions de concertation.
Dans une démarche de polyvalence et de solidarité au sein de l’équipe, participer de manière épisodique à des tâches logistiques (recherches de salles de réunion, installations d’animation, etc.

Profil candidat

Bac à bac+2 dans le domaine administratif, technique ou animation.
Expérience dans la relation aux habitant·es, usager·ères et/ou administré·es.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack office).
Maîtrise des règles d'orthographe, de syntaxe et de grammaire.
Connaissance des politiques publiques et des compétences en matière de gestion urbaine de proximité (voies publiques, espaces verts, sécurité, gestion des déchets et propreté, mobilités, chantiers…).
Connaissance des enjeux en matière de participation citoyenne.
Capacité à produire des documents d'analyse et de synthèse (plaintes).
Capacité à hiérarchiser les urgences.
Capacité à travailler en transversalité et avec différents publics.
Rigueur, polyvalence et diplomatie.
Respect de la confidentialité des informations traitées ou communiquées.
Permis B souhaité.

Conditions de travail

Horaires de travail : 8h30 - 11h30 / 13h30 - 17h30

Avantages sociaux

Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
Prime de fin d’année.
Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
Chèques vacances sous conditions.
Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conditions d'accès

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert aux candidat·es remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la Fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidat·es reconnu·es travailleurs et travailleuses handicapé·es peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.