CORRESPONDANT - CORRESPONDANTE DE QUARTIER

Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.

Description de la Direction

Dans le cadre de l’action publique déclinée au niveau des quartiers strasbourgeois, du renforcement de la politique de la Ville et du développement de la démocratie locale à Strasbourg, les Directions de Territoire assurent le pilotage du projet de développement social et urbain (en lien avec l’application du Contrat de Ville), la déclinaison des politiques publiques et la coordination de l’action des services de la collectivité sur le territoire.

Description du Service

Au sein de la Direction des Territoires, la Direction de Territoire et Direction de Projet politique de la Ville Cronenbourg-Hautepierre-Poteries-Hohberg est un service qui travaille en coordination fonctionnelle avec l’ensemble des services de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg, pour améliorer le cadre de vie des habitant·es des quartiers concernés, lutter contre les inégalités territoriales, accompagner la mise en œuvre des politiques publiques sur le territoire et permettre la prise en compte de l’expertise d’usage des habitant·es et partenaires dans le déploiement des politiques publiques portées par la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg.

Mission générale

Sous la responsabilité du directeur adjoint de Territoire Cronenbourg Hautepierre Poteries-Hohberg, au sein d’une équipe pluridisciplinaire, en proximité des habitant·es, vous est référent·e de la collectivité pour toutes les questions relevant de la gestion urbaine de proximité, en interface avec les habitant·es, les élu·es et les services de la collectivité.

Chaque correspondant·es de quartier a à sa charge une partie du territoire et des dossiers transversaux répartis en fonction des charges de travail. Plus spécifiquement, vous :
- contribuez à l’animation, la mise en œuvre et la coordination du projet de développement social local, en lien avec les autres professionnel·les de l’équipe,
- contribuez à la cohérence de la mise en œuvre des politiques publiques sur les territoires, en lien avec les services techniques et thématiques de la collectivité,
- contribuez à la mise en œuvre de la politique de la collectivité en matière de démocratie locale et participative,
- participez à la dynamique d’équipe.

Détail des activités

Etre référent·e de la collectivité pour les habitant·es et interface entre les habitant·es, les services techniques de la collectivité et les partenaires

Répondre aux doléances des habitant·es (courriers, emails…) et, en tant que de besoin, coordonner la réponse nécessitant l’articulation de plusieurs services (rendez-vous sur site et courriers de réponse).
Anticiper et faciliter, par une présence effective sur le terrain, la résolution des problèmes quotidiens dans le quartier.
Organiser, avec les services référents de la collectivité et les partenaires, les réponses à apporter en matière de cadre de vie et de gestion urbaine de proximité (gestion des espaces publics, propreté, stationnement, circulation et signalétique, sécurité…).
Soumettre pour avis certains dossiers aux élu·es de quartier.
Veiller à l’appropriation des nouveaux aménagements en prenant en compte les logiques d’habitant·es, les usages et pratiques sociales.
Soutenir et/ou impulser des actions innovantes pour tenter d’apporter des réponses aux problématiques du territoire en matière de gestion urbaine de proximité.
Participer à la gestion des chantiers, en mesurant l’impact sur le fonctionnement du territoire en anticipant les futures charges des services gestionnaires.
Etre attentif·ve au maintien de la qualité du cadre de vie et favoriser l’attractivité du territoire en promouvant et véhiculant une image positive des quartiers dont vous avez la charge, notamment par des actions de communication et de sensibilisation.

Contribution à la mise en œuvre du projet de territoire sur le(s) quartier(s) concerné(s) sur le volet cadre de vie

Développer et partager une connaissance fine du territoire, notamment par une présence effective sur le terrain.
Mettre en place des outils de suivi d’activité (tableaux Excel, cartographies…) permettant, d’une part, d’avoir une vision stratégique et globale des priorités d’action en matière de gestion urbaine de proximité, d’autre part, de permettre le reporting.
Contribuer aux diagnostics de quartier par la formalisation des usages du territoire qui permettent la définition et à la formalisation des enjeux pour le territoire et leur déclinaison opérationnelle.
Participer aux réflexions menées par les services opérationnels de la collectivité en apportant votre connaissance fine du territoire.
Etre partie prenante des démarches partenariales quand elles ont trait au cadre de vie et, le cas échéant, animer certains groupes de travail.

Contribution à la mise en œuvre de la participation citoyenne sur le(s) quartier(s) concerné(s) sur le volet cadre de vie

Favoriser les regards croisés en matière de gestion urbaine de proximité.
Participer aux démarches de concertation et de participation des habitant·es à la vie de quartier, notamment dans le cadre des instances de démocratie participative.

Contribution à la dynamique d’équipe et au fonctionnement global de la Direction de Territoire

Alimenter des outils de suivi d’activité, permettant d’avoir une vision stratégique et globale des priorités d’action en matière de gestion urbaine de proximité.
Assurer une fonction de veille active et d’alerte auprès de la hiérarchie.
Contribuer à l’évaluation de la mise en œuvre des politiques publiques relevant de la gestion urbaine de proximité sur le territoire.
Participer à l’organisation des visites des élu·es en lien avec les autres professionnel·les de l’équipe (préparation du dossier, présence le week-end, assurer la post-visite et le suivi des dossiers).

Profil candidat

Bac à bac+2 dans le domaine administratif, technique ou animation.
Expérience dans la relation aux habitants, usagers et/ou administrés.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
Maîtrise des règles d'orthographe, de syntaxe et de grammaire.
Connaissance des politiques publiques et des compétences en matière de gestion urbaine de proximité (voies publiques, espaces verts, sécurité, gestion des déchets et propreté, mobilités, chantiers…).
Connaissance des enjeux en matière de participation citoyenne.
Connaissance de l'organisation interne de l'Eurométropole de Strasbourg (fonctionnement, activités, procédures et partenaires).
Capacité à produire des documents d'analyse et de synthèse (plaintes, etc.).
Capacité à argumenter et négocier avec des multiples interlocuteur·rices.
Capacité à travailler en transversalité et avec différents publics.
Capacité à faire remonter les besoins de la population du quartier et à faire des propositions.
Capacité à gérer les priorités.
Rigueur, sens du service et diplomatie.
Discrétion professionnelle.

Conditions de travail

Horaires variables

Avantages sociaux

Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
Prime de fin d’année.
Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
Chèques vacances sous conditions.
Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conditions d'accès

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert aux candidat·es remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la Fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidat·es reconnu·es travailleurs et travailleuses handicapé·es peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.