COORDINATEUR DU SERVICE D'ACCUEIL ET D'INFORMATION DES DEMANDEURS DE LOGEMENTS H/F

Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.

Description de la Direction

Au sein de la DGA " Transition écologique et économique du territoire", la Direction Urbanisme et territoires (DUT) est composée de 7 services, et trois directions de projet.

C’est une direction stratégique et opérationnelle qui a en charge la définition et la mise en œuvre des politiques et des projets de développement urbain à toutes les échelles et à toutes les étapes : connaissance du territoire, planification territoriale, définition et programmation des projets urbains, mise en œuvre opérationnelle, action foncière, droit du sol. Elle est le lieu où se traduisent et s’assemblent sur le territoire les différentes politiques territoriales portées par la collectivité : habitat, politique de la Ville, transition énergétique, environnement, transports, développement économique…

La DUT exerce sa compétence pour le compte de la Ville de Strasbourg et de l’Eurométropole. Elle intervient également en appui dans le domaine des projets urbains des communes.

Description du Service

Au sein de la direction Urbanisme et territoires le service de l’habitat porte les travaux liés à la mise en œuvre de la politique Habitat menée par l’Eurométropole de Strasbourg (compétence déléguée à l’EPCI) et aux éventuelles actions volontaristes portées par la Ville.

Le service a pour mission :

La mise en œuvre de la feuille du route du territoire, inscrite au volet habitat du PLUi, pour répondre aux besoins des habitants en matière de logements : objectifs quantitatifs de production, répartition de la production sur le territoire, qualification des besoins en logement (taille de logement, qualité, durabilité, etc.), renforcement de la durabilité du parc de logements, etc. ;
La traduction opérationnelle des objectifs du Plan Climat en matière de transition écologique et énergétique (objectifs de 8 000 logements rénovés par an de niveau BBC, végétalisation du cadre de vie, communication sur les dispositifs, notamment via le projet de Maison de l’Habitat, etc.) ;
La conduite de la délégation des aides à la pierre de l’État : gestion des crédits nationaux délégués au territoire annuellement (plusieurs millions d’euros) pour favoriser la production de logement social, la réhabilitation, mais aussi lutter contre l’habitat indigne ou dégradé, favoriser le maintien à domicile des personnes en perte d’autonomie, accompagner les propriétaires modestes et très modestes, les copropriétés fragiles ou dégradées, etc. ;
Le pilotage de la politique d’attribution des logements sociaux ;
La participation active au déploiement des politiques volontaristes visant le maintien et/ou l’accès des publics fragiles dans le parc Public et privé (Logement d’abord, Plan Départemental d’Accès au Logement à l’Hébergement des Publics Défavorisés, Intermédiation locative…)

Ces missions se traduisent par un rôle d’interface auprès des services de l’Etat (DDT, DREAL, DETS, ANAH), des autres collectivités concernées (CeA, Région, communes…), auprès des opérateurs (bailleurs sociaux, promoteurs, copropriétés, syndic, acteurs du logement…), mais aussi en interne auprès des autres services intervenant dans la fabrication de la ville, conduisant le service à :

Définir et diffuser les stratégies et la programmation en matière de logement sur le territoire ;
Apporter conseil et assistance au montage de projets auprès des communes, opérateurs et services ;
Concevoir et promouvoir des dispositifs en matière d’habitat (y compris aides financières) ;
Animer et coordonner des réseaux de partenaires sur différentes thématiques liées au logement (Service d’accueil et d’information du demandeur de logement social, réseau des acteurs du logement via la Maison de l’Habitat, réseaux nationaux de collectivités (voire à l’international) dans le domaine de l’habitat participatif, de la lutte contre le logement vacant ;
Négocier des partenariats ;
Instruire et traiter les demandes d’aides.

Mission générale

Le service Habitat, au sein de la Direction Urbanisme et territoire, anime et coordonne le volet Habitat du PLU, définit les stratégies et la programmation en matière de logement, instruit les aides de l’Eurométropole à l’habitat (parc public et privé), gère la délégation des aides à la pierre de l’Etat, suit les politiques d’attribution des bailleurs sociaux, organise le contingent réservataire de logement de l’Eurométropole et assure l’interface avec l’ensemble des organismes liés à la problématique logement sur le territoire.

Dans le cadre de la réforme des attributions des logements sociaux, dont l'Eurométropole est cheffe de file, et dans le respect de la Loi ALUR, l'Eurométropole de Strasbourg a élaboré un Plan Partenarial de Gestion de la Demande de logement social et d'information des demandeurs (PPGDID) qui développe le "principe du droit à l'information pour les demandeurs de logement sociaux". Cette exigence d'information se concrétise par la mise en place réglementaire d'un Service d'Accueil et d'Information des Demandeurs de logements sociaux (SAID).

Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe de service et sous la responsabilité fonctionnelle du chef de projet réforme des attributions, vous assurez le coordination et l’animation entre la centaine de lieux d’accueil identifiés. Vous veillez à la bonne mise en œuvre du droit à l’information des demandeurs en pilotant le Service d’Accueil et d’Information des Demandeurs de logements sociaux (SAID) en articulation étroite avec les autres mesures du PPGDID.

Détail des activités

Activité principale :

Animation et coordination du SAID

Chercher, relayer et assurer la circulation de l'information :
Collecter, organiser et diffuser l’information nécessaire aux demandeurs·ses de logement sociaux.
Mettre à disposition les outils nécessaires aux différents lieux d’accueil et d’information du réseau afin d’harmoniser le contenu de l’information délivrée aux demandeurs.
Coordonner l’ensemble des lieux d’accueil et d’information labellisés et animer le réseau.
Organiser ou co-organiser des formations pour le personnel assurant les missions et participant au fonctionnement du réseau du SAID afin d’harmoniser les pratiques et le contenu de l’information délivrée.
S’assurer du respect des engagements des différents lieux d’accueil et d’information labellisés du réseau.
Faire émerger, formaliser et faire respecter les valeurs du réseau, ses objectifs, et ses principes de fonctionnement.
Développer l’autonomie des membres du réseau, initier une gouvernance et des responsabilités partagées.
Adapter les outils pour répondre aux besoins techniques de fonctionnement du réseau.
Assurer le suivi de l’activité des partenaires participant au SAID et rendre compte de l’évaluation du fonctionnement de ce dernier.
Animer la communication interne et externe autour du SAID.
Représenter le SAID, exposer ses projets et productions au sein d'instances ou lors d’évènements.
Accompagner ou apporter un appui administratif et logistique aux membres du SAID (budget, règlements, conventions, chartes…).
Faire remonter le suivi de l’activité du SAID et les points de vigilance et d’alerte au chef de projet « réforme des attributions ».

Activités secondaires :

Référent·e communication pour le service.
Participer aux instances de gouvernance de la politique d’attribution des logements sociaux de l’Eurométropole de Strasbourg.
Contribuer au suivi et à l’élaboration des documents cadres liés à la politique d’attribution des logements sociaux de l’Eurométropole de Strasbourg.
Etre amené à être un des référents·es informatiques du service.

Profil candidat

Bac+3 à Bac +5 en urbanisme, droit, sciences politiques, ou équivalent.
Expérience dans la maîtrise du droit de la construction, des stratégies et mécanismes d'attribution de logement social, des techniques et stratégies de communication grand public et institutionnelle, ainsi qu'une connaissance des réseaux existants et des acteurs.
Expertise des politiques de l’habitat.
Maîtrise des techniques de gestion de projet.
Maîtrise du fonctionnement des institutions (Etat, collectivités) et des dispositifs de financement du parc public et du parc privé.
Maîtrise des outils bureautiques
Maîtrise les outils d’animation.
Capacité à animer des réseaux de partenaires.
Capacité à travailler avec des partenaires multiples : faire circuler l’information, échanger, négocier, anticiper, travailler en réseau et s’adapter à ses interlocuteurs·trices.
Capacité à être force de proposition et à la prise d'initiative.
Capacités relationnelles et qualités pédagogiques.
Qualités rédactionnelles, esprit de synthèse et d'analyse.
Capacité à mettre en place une organisation méthodique et rigoureuse.
Capacité à gérer les priorités.

Avantages sociaux

· Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
· Prime de fin d’année.
· Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
· Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
· Chèques vacances sous conditions.
· Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conditions d'accès

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert aux candidat·es remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la Fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidat·es reconnu·es travailleurs et travailleuses handicapé·es peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.