CORRESPONDANT - CORRESPONDANTE DE QUARTIER

Réf. : E-20240516-2004-1951
Direction : Territoires
Service : DT Gare, Kléber, Centre
Type de recrutement : Emploi permanent
Type d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuel
Type de temps de travail : Temps complet
Durée du contrat / Période : 1 à 3 ans selon profil
Temps de travail : 35 heures / semaine
Filière : Administrative ; Animation ; Technique
Grade : animateur ; animateur principal de 2ème classe ; animateur principal de 1ère classe ; rédacteur ; rédacteur principal de 2ème classe ; rédacteur principal de 1ère classe ; technicien ; technicien principal de 2ème classe ; technicien principal de 1ère classe
Catégorie : B
Date limite de dépôt de candidature : 16/06/2024
Contact RH : Nicole DUMONTEL
Téléphone du contact RH : 03.68.98.50.00 - poste 80671
Télétravail : Oui
Management : Non
Experiences : Confirmé-e

Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.

Description de la Direction

Dans le cadre de l’action publique déclinée au niveau des quartiers strasbourgeois, du renforcement de la politique de la Ville et du développement de la démocratie locale à Strasbourg, les Directions de Territoire assurent le pilotage du projet de développement social et urbain (en lien avec l’application du Contrat de Ville), la déclinaison des politiques publiques et la coordination de l’action des services de la collectivité sur le territoire.

Description du Service

Rattaché-e à l’une des 7 directions de territoire, en lien avec l’équipe de la direction et les collègues de la Direction de la Participation citoyenne, vous contribuez à l’animation, la mise en œuvre et la coordination de la participation citoyenne sur le-s territoire-s.

Vous portez une attention particulière à la prise en compte des démarches inclusives (parité, égalité de genre,…) dans la mise en œuvre de vos missions. En étroite proximité avec les élus-es, référents-es de quartier et du pôle territoire, vous êtes une interface entre les habitants-es, l’administration et les élus-es sur les questions de participation citoyenne.

Mission générale

Au sein de la Direction des Territoires, sous la responsabilité du directeur de territoire Gare Halles Grande-île Finkwiller Tribunal Contades, au sein d’une équipe de territoires installée dans le quartier, en collaboration avec les élu·es de quartier, vous êtes :

    • le/la référent·e de la collectivité pour les habitant·es pour toutes les questions relevant de la gestion urbaine de proximité, 
    • l’interface entre les habitant·es, les services techniques de la collectivité et les partenaires le cas échéant (bailleurs, syndics de copropriété, Police Nationale, SDIS, associations de commerçants, entreprises,…),
    • vous contribuez à l’animation, à la mise en œuvre et à la coordination du projet de développement social local sur les quartiers Gare Halles Laiterie, en lien avec les chargé·es de mission de quartier et la chargée d’animation de la participation citoyenne,
    • vous contribuez à la cohérence de la mise en œuvre des politiques publiques sur les territoires, en lien avec les services techniques et thématiques de la collectivité,
    • vous participez à la dynamique d’équipe.

Détail des activités

  • Etre référent·e pour les habitant·es et interface entre les habitant·es, les services techniques de la collectivité et les partenaires :
    • anticiper et faciliter, par une présence effective sur le terrain, la résolution des problèmes quotidiens dans le quartier, 
    • organiser, avec les services référents de la collectivité et les partenaires, les réponses à apporter en matière de cadre de vie et de gestion urbaine de proximité (gestion des espaces publics, propreté, stationnement, circulation et signalétique, sécurité,…),
    • répondre aux doléances des habitant·es (courriers, emails,…) et coordonner la réponse nécessitant l’articulation de plusieurs services (rendez-vous sur site et courriers de réponse),
    • construire avec les services référents et en lien avec le/la chargé·e de mission les réunions publiques organisées pour des projets d’aménagement des espaces publics et le cas échéant, présenter ces projets aux habitant·es sur la partie qui relève de la compétence de la Direction de territoire,
    • participer à la gestion des chantiers, en mesurant l’impact sur le fonctionnement du territoire en anticipant les futures charges des services gestionnaires,
    • veiller à l’appropriation des nouveaux aménagements en prenant en compte les logiques d’habitant·es, les usages et pratiques sociales,
    • contribuer à l’organisation des manifestations dans le quartier, en lien avec le/la chargé·e de mission, en mobilisant les ressources nécessaires dans les services ou en prestation extérieure,
    • favoriser l’attractivité du territoire, en promouvant et véhiculant une image positive des quartiers dont vous avez la charge.
  • Contribuer à l’animation, la mise en œuvre et la coordination du projet de développement urbain local sur les quartiers Gare Laiterie Halles, en lien avec le/ la chargé·e de mission de quartier de la direction de territoire :
    • être attentif·ve au maintien de la qualité du cadre de vie,
    • développer et partager une connaissance fine du territoire, notamment par une présence effective sur le terrain,
    • mettre en place des outils de suivi d’activité (tableaux Excel, cartographies…) permettant d’une part d’avoir une vision stratégique et globale des priorités d’action en matière de gestion urbaine de proximité d’autre part de permettre le reporting aux différentes instances et partenaires,
    • participer aux réflexions menées par les services opérationnels de la collectivité en apportant sa connaissance fine du territoire,
    • être partie prenante des démarches partenariales quand elles ont trait à la gestion urbaine et sociale de proximité et pouvoir animer certains groupes de travail.
  • Mettre en œuvre les actions de développement urbain et social et veiller à la cohérence de la mise en œuvre des politiques publiques, notamment  de la démocratie locale et participative :
    • favoriser les regards croisés en matière de gestion urbaine de proximité et impulser des dynamiques partenariales en la matière,
    • contribuer à la définition et à la formalisation des enjeux pour le territoire et leur déclinaison opérationnelle pour ce qui relève de la gestion urbaine de proximité,
    • soutenir et/ou impulser des actions innovantes pour tenter d’apporter des réponses aux problématiques du territoire en matière de gestion urbaine de proximité,
    • favoriser l’attractivité du territoire, contribuer à l’image positive des quartiers dont vous avez la charge, notamment par des actions de communication et de sensibilisation,
    • impulser et participer aux démarches de concertation et de participation des habitant·es à la vie de quartier, notamment dans le cadre des instances de démocratie participative (contribuer en tant que de besoin aux ateliers de quartier ayant un volet gestion urbaine de proximité) ; impulser des démarches innovantes de mobilisation citoyenne,
    • contribuer à renforcer les dynamiques de vivre ensemble et de cohésion sociale.
  • Contribuer à la dynamique d’équipe et au fonctionnement global de la Direction de territoire,
    • contribuer à la mise en place et alimenter des outils de suivi d’activité, permettant d’avoir une vision stratégique et globale des priorités d’action en matière de gestion urbaine de proximité, en lien avec la Direction des Territoires et les groupe de travail métier,
    • assurer une fonction de veille active et d’alerte auprès de sa hiérarchie,
    • apporter sa connaissance fine du territoire à l’ensemble de l’équipe, à la Direction et aux services thématiques de l’Eurométropole,
    • contribuer activement lors des réunions d’équipe et avec les élu·es référent·es de quartier,
    • soumettre pour avis certains dossiers aux élu·es référent·es de quartier.

Profil candidat

  • Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, technique, animation ou médiation citoyenneté.
  • Expérience souhaitée dans la relation aux habitant·es/usagers - usagères/administré·es et dans un domaine technique relevant de la gestion urbaine de proximité.
  • Connaissance des politiques publiques, en particulier en matière de gestion urbaine de proximité (mobilité, aménagement du territoire, environnement, propreté…).
  • Connaissance des particularités du quartier (populations, attentes) et des actualités du quartier et de la ville.
  • Connaissance de l’organisation interne de l’Eurométropole de Strasbourg (fonctionnement, activités, procédures et partenaires) ainsi que du vocabulaire professionnel du service.
  • Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook, Elyxweb).
  • Notions techniques en urbanisme.
  • Connaissances dans le domaine administratif et juridique. 
  • Notions financières.
  • Maitrise des outils de communication et de sensibilisation.
  • Maîtrise des règles d’orthographe, de syntaxe et de grammaire.
  • Capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles.
  • Capacité à faire remonter les besoins de la population du quartier et à faire des propositions.
  • Qualités relationnelles, écoute, capacité à conseiller et informer, diplomatie, esprit d’ouverture, capacité à argumenter et négocier avec de multiples interlocuteurs et interlocutrices. 
  • Capacité à développer des partenariats et des relations avec les différents intervenant·es sur le quartier et capacité à fédérer différent·es acteurs et actrices.
  • Aisance verbale.
  • Capacité à représenter la collectivité.
  • Sens de l'organisation, méthode, adaptation, anticipation, capacité de gérer plusieurs dossiers en parallèle, à hiérarchiser l’urgence et à prioriser.
  • Aptitude au travail d’équipe ainsi que de partage de l’information.
  • Sens de service.
  • Initiative.
  • Respect de la confidentialité

Conditions de travail

  • Mobilisation possible en soirée et le week-end.

Avantages sociaux

  • Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
  • Prime de fin d’année.
  • Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
  • Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
  • Chèques vacances sous conditions.
  • Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conditions d'accès

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert aux candidat·es remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la Fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidat·es reconnu·es travailleurs et travailleuses handicapé·es peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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