AGENT·E D'ÉTAT CIVIL DE LA SALLE DES REGISTRES
Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.
Description de la Direction
La Direction de la Population des élections et des cultes (DPEC) intervient dans les domaines de l’accueil de la population, des services funéraires, des relations avec les cultes et pilote les missions régaliennes relatives à l’état civil et aux opérations électorales.
Mission générale
Par délégation de la Maire, le service tient les registres de l’Etat civil et délivre les actes demandés par les usager·ères.
A ce titre, vous remplissez cette mission en assurant l’apposition des mentions dans les registres, la réponse aux demandes et contrôlez leur légitimité.
Détail des activités
Activités principales :
- Apposer les mentions dans les registres d’Etat civil (120 mentions différentes) et effectuer leur saisie informatique.
- Traiter les demandes d’actes d’Etat civil de particuliers, professionnels, services (format dématérialisé et physique).
- Juger de la légitimité du demandeur.
- Gérer de façon appropriée les demandes émanant des autorités judiciaires, consulaires ou des autorités de poursuite (Police, Gendarmerie Nationale).
- Élaborer des réponses techniques en cas de difficulté dans un acte.
- Traiter les rectifications d’erreurs avérées le cas échéant en lien avec le Tribunal Judiciaire.
- Traiter le courrier entrant pour l’ensemble du service.
- Assurer l’accueil téléphonique des usager·ères.
- Assurer l’accueil des professionnels de la matière (généalogistes…).
Activités secondaires :
- Intervenir en appui des autres départements du service en cas de crise.
- Assurer le remplacement lors des absences pour congés, maladies, rtt, formations, de l’agent·e en charge de l’affichage légal.
Profil candidat
- CAP/BEP dans le domaine administratif.
- Maîtrise des techniques d'accueil et de régulation des divers publics.
- Maîtrise des règles d'orthographe, de syntaxe et de grammaire.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Connaissances juridiques en droit de la famille (filiation, divorce, adoption, etc.) et concernant divers recours.
- Connaissances de diverses formalités juridiques existantes dans le cadre d'une naissance, d'un mariage ou d'un décès.
- Notion d'allemand et d'anglais.
- Capacité à analyser et gérer rapidement des situations.
- Capacité à appliquer les textes et règlements en vigueur.
- Capacité à effectuer un contrôle préalable à la délivrance des actes et lors de l'apposition des mentions afin de minorer les risques d'erreurs.
- Capacité à s'exprimer en langage clair et compréhensif pour tous·tes (oral et écrit).
- Capacité à travailler en équipe.
- Capacité à respecter la confidentialité des informations traitées ou communiquées.
- Discrétion, diplomatie et intégrité.
Conditions de travail
- Localisation du poste : Centre administratif
- Permanence de midi.
Avantages sociaux
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d’année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
- Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- Chèques vacances sous conditions.
- Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).