OPÉRATEUR - OPÉRATRICE DE VIDÉO PROTECTION

Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.

Description de la Direction

Pour répondre aux politiques publiques impulsées par les exécutifs municipal et eurométropolitain, la DGA « Transformation démocratique, Europe, territoires et prévention » a pour objectif la mise en synergie des politiques de développement local, de proximité et de rayonnement européen et international. Elle développe et anime les espaces de dialogue et la mise en place d’un cadre de coopération renouvelé avec les citoyens-nes, habitants-es et les différentes échelles territoriales.

Description du Service

Pilier opérationnel de la Stratégie Territoriale de Sécurité et de Prévention de la Délinquance et de la Radicalisation (STPD-R), le service Prévention Urbaine est au cœur du dispositif partenarial et des orientations politiques dans les domaines de prévention de la délinquance et de la tranquillité publique sur les ressorts de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. Face aux problématiques rencontrées en matière de sûreté, de sécurité ou de tranquillité publique, le service vise à favoriser le partage d’informations entre les différents acteurs concernés sur le territoire, mais aussi à apporter des réponses concrètes, adaptées et opérationnelles.

Mission générale

Chargé·e de l'exploitation de la vidéoprotection de la voie publique et de la télésurveillance d’équipements publics pour le Centre de supervision vidéo (CSV) de l’Eurométropole de Strasbourg.

Détail des activités

Activités principales

Assurer une veille active, dynamique et proactive des caméras de vidéoprotection, les manipuler et exploiter les images en signalant des faits constitutifs d’une infraction ou des anomalies sur l’espace public.
Réceptionner les appels téléphoniques des partenaires et leur transmettre des informations, en particulier vers les salles de commandement de la police nationale, de la police municipale et du SIRAC.
Signaler tout événement impactant la sécurité des personnes et des biens sur l’espace public et activer les circuits d’information et d’intervention adaptés, selon les procédures établies, en veillant au respect de la confidentialité des données.
Assister sur un plan vidéo un agent lors d’opérations menées par les services de police, de gendarmerie et de renseignement lors de missions, en appui des équipages de terrain.
Réaliser une mission sur la base des consignes données.
Faire remonter à tout moment et en temps réel vers la hiérarchie les informations impactant l’ordre public et toute autre information sensible en fonction du contexte et en faisant preuve de discernement.
Assurer une veille active et dynamique des outils de télésurveillance des sites raccordés, vérifier la mise en service des systèmes, la sécurisation des sites et déclencher des outils ou des actions correspondant à chacune des alarmes (intrusion, attentat ou agression), en lien avec les services utilisateurs, la société de gardiennage ou les services de police.
Rédiger des mains courantes détaillées relatant les faits suivis en direct ou les demandes de renseignements ou d’attention de la part des partenaires habilités.
Rédiger des mains courantes dans le cadre de demandes de visionnages des partenaires habilités, décrire les faits relatés et signalements utiles lors de la phase de visionnage ou d’archivage.
Utiliser et connaître les fonctionnalités des logiciels informatiques permettant l’exploitation de la vidéoprotection et de la télésurveillance.
Utiliser des outils informatiques d'aide à l'exploitation pour assister les techniciens de maintenance dans leur mission (aide au diagnostic).
Proposer des améliorations des systèmes, des corrections d’éventuels dysfonctionnements, d’extension raisonnée des emplacements de caméras, ou toute autre proposition pertinente de développement du système.

Activités secondaires

Gérer les contrôles d’accès au centre de supervision vidéo.
Gérer à distance les contrôles d’accès au site du Parc de véhicules et ateliers, en dehors des heures d’ouverture.
Vérifier le bon fonctionnement des caméras, les masquages et champs de vision.
Proposer des définitions de prépositions automatiques des caméras.
Participer à la maintenance technique de premier niveau dans l’aide au diagnostic des dysfonctionnements.
Réceptionner les appels téléphoniques de particuliers quant aux possibilités d’accès aux images.
Assurer la mission d’opérateur depuis la salle de crise (MOSOVO) de la Police nationale.

Profil candidat

CAP/BEP, BAC souhaité.
Expériences antérieures dans le domaine de la sécurité appréciées.
Maîtrise du pack office et des logiciels métiers.
Maîtrise des compétences de la police municipale ou de la gendarmerie nationale.
Maîtrise de l'orthographe et de la grammaire.
Capacité à :
- gérer le stress et à maîtriser une situation d'alerte,
- analyser une situation et à déclencher une action s'y nécessaire,
- se concentrer,
- lire un plan et à se situer dans l'espace,
- mémoriser les emplacements de caméras,
- appliquer les procédures et à transmettre les consignes,
- s'adapter aux horaires décalés.
Esprit d'équipe.
Qualités relationnelles.
Sens de la diplomatie.

Conditions de travail

Horaires de travail : roulement – 24H/24H – 365 jours par an

Avantages sociaux

· Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
· Prime de fin d’année.
· Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
· Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
· Chèques vacances sous conditions.
· Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conditions d'accès

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert aux candidat·es remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la Fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidat·es reconnu·es travailleurs et travailleuses handicapé·es peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.