RESPONSABLE DE LA CELLULE QUALITÉ, MÉTHODES F/H

Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.

Description du Service

Le service Propreté urbaine assure le nettoiement des 1 800 km de voies publiques et du réseau cyclable de l’Eurométropole de Strasbourg, incluant les prestations de balayage manuel et/ou mécanisées, le désherbage, le placement et la vidange des corbeilles publiques, l’entretien des canisites et l’enlèvement des graffitis.
Il assure le nettoiement des espaces publics à l’issue des manifestations organisées par les communes-membres (ex : marché de Noël, Carnaval, fête de la musique…) et contribue à l’enlèvement des dépôts sauvages. Il exploite les toilettes publiques (gardiennées, mobiles ou automatiques) et pilote les opérations de viabilité hivernale.

Ces prestations sont réalisées en régie par 331 agent·es affecté·es au service et près de 300 véhicules ou engins, mais aussi par des prestataires extérieurs titulaires de marchés publics et des agent·es des communes-membres de l’Eurométropole au travers de conventions.

Mission générale

Sous l’autorité du/de la chef·fe de service, vous êtes en charge de :

piloter et mettre en œuvre une démarche qualité en conformité avec le respect de la sécurité et de l’environnement,
mettre en œuvre des projets d’amélioration et les outils de suivi permettant d’évaluer l’efficacité du service au public, dans le respect des normes et de la législation,
encadrer et animer la cellule Qualité, Méthodes et Marchés du service de la Propreté Urbaine,
être force de proposition pour innover en matière de propreté urbaine.

Détail des activités

Activités principales :

Elaborer le plan propreté en définissant les méthodes pour garantir un niveau de propreté satisfaisant et le mettre à jour en fonction des évolutions et des besoins.
Elaborer et suivre les outils de suivi qualité (indicateurs, métrologie) pour toutes les activités du service : nettoiement, viabilité hivernale, gestion des toilettes publiques.
Assurer le management de l’équipe Qualité, Méthodes et Marchés, en adaptant les moyens matériels et logistiques aux besoins de l’exploitation.
Suivre les signalements et les réclamations par l’analyse des données en lien avec les exploitations.
Développer et accompagner la mise en œuvre des techniques innovantes de travail en matière de nettoiement des voies publiques et de Toilettes Publiques.
Participer au développement et à l’accompagnement de la mise en place de nouvelles prestations en matière de nettoiement des voies publiques et de Toilettes Publiques.
Gérer les lignes budgétaires relatives aux missions et à l’entité.
Faire le lien avec le réseau AVPU (Association des Villes pour la Propreté Urbaine) : analyser des données thématiques et faire une synthèse, faire de la veille technologique, organisationnelle sur le réseau, alimenter le réseau et participer aux rencontres organisées par le réseau.

Activités secondaires :

Piloter des dossiers transversaux du service.

Profil candidat

Diplôme d'Ingénieur en environnement, qualité et méthodes ou équivalent.
Expériences exigées en management de la qualité, en environnement
Expérience exigée en marchés publics.
Maîtrise des techniques de nettoiement et de traitement des pollutions visuelles.
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet.
Maîtrise des procédures de marchés publics.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint).
Capacité à organiser des actions de protection et d'amélioration des services (adaptation des techniques, etc.).
Capacité à harmoniser les méthodes de travail.
Capacité à effectuer l'inventaire et le renouvellement des équipements.
Capacité à encadrer et à manager une équipe.
Capacité à effectuer des recherches documentaires, à analyser et à diagnostiquer.
Capacité à communiquer avec différents partenaires.
Capacité à travailler en équipe.
Rigueur, sens du service public et esprit d'écoute.
Permis B exigé.

Conditions de travail

Localisation du poste : Site de la Fédération - 44 route de la Fédération 67100 STRASBOURG
Horaires variables.

Avantages sociaux

Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
Prime de fin d’année.
Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
Chèques vacances sous conditions.
Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conditions d'accès

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert aux candidat·es remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la Fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidat·es reconnu·es travailleurs et travailleuses handicapé·es peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.