RÉCEPTIONNAIRE - CONSEILLER - CONSEILLÈRE TECHNIQUE

Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.

Description de la Direction

La Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses cinq services opérationnels : les Moyens généraux, l’Imprimerie, le Parc véhicules et ateliers, la Mission achats opérationnels et son service Administration générale et ressources.

Description du Service

Au sein de la Direction des Ressources Logistiques, le service Parc Véhicules et Ateliers gère le parc de véhicules et engin de la Ville et de l’Eurométropole (matériels des services ou en location). Il assure également des missions de transport et manutention pour les services. Le service est certifié ISO 9001 (qualité), 14 001 (environnement) et 45 001 (sécurité).

Mission générale

Sous l’autorité du/de la responsable de la réception, adjoint·e au/à la responsable du département, vous assurez la prise en charge des matériels et engins de la collectivité dans une approche de gestion patrimoniale.

Vous assurez l’accueil et l’information technique des services utilisateurs, de la prise en charge à la sortie d’un véhicule ou d’un engin immobilisé ou en attente de travaux.

Vous réalisez la prise en charge d’entrée du véhicule selon les procédures en vigueur (P5 maintenance), et orientez les ordres d’intervention soit vers une activité de minute, soit vers la régulation.

Vous mettez en œuvre et contrôlez des opérations de maintenance dans le respect des prescriptions réglementaires ou techniques.

Détail des activités

Activités principales :

Accueil et information technique

Prendre en charge les demandes d’intervention sur les matériels par téléphone, messagerie et courrier.
Orienter les utilisateur·rices vers des solutions de remplacements si nécessaire (pool, location).
Restituer les véhicules et engins après interventions et contrôle par le/la responsable de la réception.

Expertise et instruction

Effectuer le pré-diagnostic d’entrée des matériels en panne en gestionnaire patrimonial du matériel.
Procéder à la vérification de l’historique du véhicule, des éventuelles alertes et le cas échéant l’existence d’une garantie.
Effectuer un contrôle visuel.
Vérifier l’état des contrôles règlementaires.
Assurer les autres suivis spécifiques.
Déterminer le degré de priorité de la panne.
Décider de l’orientation des ordres de travaux initiaux en circuit de maintenance court ou long selon le degré de complexité de la panne (atelier minute ou prise en charge par le régulateur).
Analyser les remarques émises lors rapports de contrôle technique et proposer les décisions subséquentes.
S’assurer de la conformité des remises en état des matériels réalisés suite aux contrôles règlementaires (notamment contrôle BOM, levage, contrôle technique…) et mettre à jour les informations des tableaux partagés avec le bureau des contrôles.

Gestion et planification

Ouvrir et clôturer les ordres d’intervention dans l’outil informatique de gestion du parc des véhicules.
Suivre l’état d’avancement des travaux de maintenance en lien avec le/la régulateur·rice, lui communiquer les urgences et priorités.
Planifier des opérations de maintenance préventive selon la périodicité définie par le/la régulateur·rice : s’assurer du respect des échéances et convoquer les matériels.
Créer des outils de gestion spécifique pour le suivi d’opérations de maintenance.
Gérer les clés et le stationnement des véhicules sortants.
Assurer la continuité de l’activité de régulation en cas d’absence du/de la responsable de la réception.
Alimenter le tableau de suivi des immobilisations du matériel.

Applications des exigences ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001 en termes de qualité, de sécurité et d’environnement, notamment

Mettre en œuvre les procédures et modes opératoires liés aux activités.
Respecter les consignes de sécurité et de gestion des déchets.

Activités secondaires :

Orientez les visiteurs du service PVA.
Suivre l’évolution du parc et des nouvelles technologies.
Participer à la réception et à la mise en service de matériels nouveau.
Assurer ponctuellement le remplacement des collègues de la réception (travaux extérieurs) sur des tâches déterminées.

Profil candidat

CAP/BEP à BAC+2 dans le domaine de la mécanique et/ou après-vente automobile.
Expérience confirmée en atelier mécanique.
Permis B et C exigés.
Maîtrise des véhicules et engins du parc de véhicules de la collectivité.
Maîtrise des différentes spécialités de la maintenance automobile.
Maîtrise des techniques de réception de véhicules.
Capacité à identifier les caractéristiques techniques du véhicule.
Capacité à diagnostiquer une panne.
Capacité à effectuer des contrôles et essais.
Capacité à proposer en argumentant des préconisations de maintenance.
Capacité à analyser et synthétiser des informations d'ordre technique.
Capacité à planifier une activité et déterminer les priorités.
Capacité à utiliser les outils bureautiques courants et le logiciel applicatif GESCAR.
Capacité à mettre en œuvre la politique et les procédures qualité sécurité et environnement du service.
Capacité à travailler en équipe.
Capacité à rendre compte.
Conscience professionnelle et autonomie.

Conditions de travail

Localisation du poste : Site de la Fédération - 44 route de la Fédération 67100 STRASBOURG.
Permanence du planning de 6h à 16h par roulement planifié : un poste de 6h à 13h et un poste de 13h à 16h avec matins variables.

Avantages sociaux

Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
Prime de fin d’année.
Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
Chèques vacances sous conditions.
Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conditions d'accès

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert aux candidat·es remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la Fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidat·es reconnu·es travailleurs et travailleuses handicapé·es peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.